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Redes Sociais

A gestão de Redes Sociais é importante para qualquer marca, mas é imprescindível que a mesma seja feita correctamente. É um processo constante em que há que estar sempre atento e responder prontamente ao que perguntam e comentam sobre a sua empresa assim como agarrar os fãs com conteúdos ricos e interessantes. Uma das soluções com grande sucesso é a criação de passatempos e promoções específicas e exclusivas para os seguidores da marca, levando-os a interessarem-se, como também a motivarem-se para participar e interagir com a marca como, ainda, a chamar os seus amigos para junto da marca, explorando desta forma uma das principais características das redes sociais – o fator viral.

A gestão da presença nestes canais é muitas vezes vista, erradamente, como uma tarefa que pode ser feita por qualquer funcionário com um mínimo de conhecimentos informáticos na ótica de utilizador, no entanto, são muitos os casos de estudo onde uma má gestão levou ao denegrir da marca e correspondente quebra nas vendas.

 


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